어떻게 도와드릴까요?

예약 안내, 자주 묻는 질문, 그리고 저희 팀에 연락하는 방법입니다.

예약 방법 안내

여행하시는 두 가지 방법 — 단체를 위한 전세 버스 또는 투어의 좌석 예약.

단체 전세 버스

1

여행 정보 입력

인원, 날짜, 주요 목적지. 어디로 갈지 모르시겠다면 정해진 코스를 선택하세요.

2

견적 확인

버스 가격을 확인하고, 필요하시면 가이드 또는 통역사를 선택하세요. 합계가 즉시 업데이트됩니다.

3

확인 및 결제

연락처를 입력한 뒤 PayPal로 온라인 결제하시거나, 맞춤 여행은 최종 견적을 요청하실 수 있습니다.

4

여행 당일

출발 2–3일 전에 기사 정보와 픽업 안내를 보내드립니다. 바우처를 보여주시고 출발하세요.

믹스 버스 투어

1

투어 · 날짜 선택

표준 투어 또는 외국인과 함께하는 믹스 투어를 둘러보세요. 각 투어마다 다음 출발일과 잔여 좌석이 표시됩니다.

2

좌석 선택

버스 좌석표에서 좌석을 선택하고 탑승자 정보를 입력하세요. 모든 투어에 가이드가 포함되어 있습니다.

3

좌석별 결제

PayPal로 온라인 결제하세요. 결제 진행 동안 좌석은 15분간 보류됩니다.

4

여행 당일

바우처를 가지고 픽업 장소에서 만나주세요. 가이드가 사용 언어로 안내해 드립니다.

안내 — 믹스 투어는 최소 인원이 필요합니다

믹스 버스 투어는 일정 수 이상의 좌석이 예약되어야만 운행됩니다. 출발일이 최소 인원에 도달하지 못한 경우 해당 투어는 취소될 수 있습니다. 이 경우:

  • 출발일 최소 3일 전까지 알려드립니다.
  • 전액 환불 또는 추가 비용 없이 다른 날짜나 투어로 변경하실 수 있습니다.
  • 단체 전세 버스는 영향을 받지 않습니다 — 전세는 단체 전용 버스이므로 항상 운행됩니다.

자주 묻는 질문

질문을 누르면 답변이 표시됩니다.

전체 예약 결제 취소 당일
믹스 투어가 취소될 수 있나요?
네. 믹스 투어는 해당 출발일에 최소 좌석 수가 예약되어야만 운행됩니다. 최소 인원에 도달하지 못한 경우 투어가 취소될 수 있으며, 출발일 최소 3일 전까지 알려드리고 전액 환불 또는 다른 날짜로의 무료 변경을 도와드립니다. 단체 전세는 항상 운행되며 영향을 받지 않습니다.
결제는 어떻게 하나요? PayPal 계정이 꼭 필요한가요?
결제는 PayPal을 통해 온라인으로 진행되며, PayPal 계정 없이도 신용카드나 체크카드로 결제하실 수 있습니다. 맞춤 단체 전세의 경우 최종 견적을 요청한 뒤 추후 결제하시는 방법도 가능합니다.
믹스 투어란 무엇인가요?
믹스 투어는 외국인 여행자와 같은 버스로 함께 떠나는 투어로, 좌석의 절반쯤이 외국인 자리예요. 진짜 교류를 위해 만든 투어라 함께 이야기하고, 밥을 나눠 먹고, 익숙한 한국을 새로운 시선으로 둘러봅니다. 가이드가 하루 종일 함께하며 양쪽 언어로 통역해 드려요.
투어에도 가이드를 추가해야 하나요?
아니요. 믹스 투어에는 양쪽 언어가 가능한 가이드가 이미 포함되어 있어요. 별도의 가이드나 통역사 추가는 버스만 빌리는 단체 전세에서만 선택할 수 있는 옵션이에요.
취소 정책은 어떻게 되나요?
단체 전세: 출발 7일 이상 전 전액 환불, 3–6일 전 50%, 3일 미만 환불 불가. 믹스 투어는 출발 5일 전까지 무료 취소가 가능합니다. 최소 인원 미달이나 기상 상황으로 저희가 취소하는 경우에는 항상 전액 환불 또는 무료 변경이 적용됩니다.
예약을 다시 찾으려면 어떻게 하나요?
계정은 필요하지 않습니다. "예약 조회" 페이지에서 예약 번호(예: TUAB12CD)와 예약 시 사용한 이메일을 입력하시면 됩니다. 그곳에서 상세 정보 확인, 담당자에게 메시지 보내기, 변경 요청 등이 가능합니다.

추가 도움이 필요하신가요?

저희 팀은 영어, 일본어, 러시아어, 베트남어, 태국어로 답변드립니다.

이메일 문의

예약 변경이나 자세한 문의에 적합합니다. 24시간 이내 답변드립니다.

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5개 언어 지원

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예약 전 간단한 질문에 적합합니다. 한국시간 09:00–18:00 이용 가능.

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예약 조회

예약 번호와 이메일로 기존 예약을 확인하거나 변경하실 수 있습니다.

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